题名:
服务礼仪
/ 拙耕 ,
ISBN:
978-7-5553-6148-0 价格： CNY59.80
载体形态:
11,323页 23cm
出版发行:
出版地： 长春 出版社：
吉林教育出版社
出版日期： 2019
内容提要:
服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。
主题词:
服务业
中图分类法:
F719 版次：