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题名:
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前厅运营管理: 初级 / 北京首都旅游集团有限责任公司 , |
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ISBN:
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978-7-5032-6791-8 价格： CNY49.80 |
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载体形态:
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217页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书共七个模块，内容包括：职业素养教育、对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、文案管理、质量管理。 |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |