题名:
汽车维修接待实务   / 姚博瀚,武建设,张玺 ,
ISBN:
978-7-5187-0223-7 价格: CNY27.00
载体形态:
190页 26cm
出版发行:
出版地: 北京 出版社: 语文出版社 出版日期: 2016
内容提要:
本书共分为六个模块,分别从认识汽车售后服务,汽车维修技工职业认知,汽车维修业务接待,客户接待与客户管理,汽车维修合同、汽车三包及保险理赔等知识,汽车维修接待流程等多维度的进行知识的讲解和技能的点拨。 
主题词:
汽车维修业  
中图分类法:
U472.31 版次: