题名:
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汽车维修接待实务
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姚博瀚,武建设,张玺
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ISBN:
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978-7-5187-0223-7
价格:
CNY27.00
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载体形态:
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190页
26cm
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出版发行:
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出版地:
北京
出版社:
语文出版社
出版日期:
2016
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内容提要:
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本书共分为六个模块,分别从认识汽车售后服务,汽车维修技工职业认知,汽车维修业务接待,客户接待与客户管理,汽车维修合同、汽车三包及保险理赔等知识,汽车维修接待流程等多维度的进行知识的讲解和技能的点拨。
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主题词:
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汽车维修业
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中图分类法:
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U472.31
版次:
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