题名:	饭店前厅服务与管理 / 杨海英 ,
ISBN:	978-7-111-46396-2 价格： CNY27.00
载体形态:	174页 26cm
出版发行:	出版地：北京出版社：机械工业出版社出版日期： 2014
内容提要:	本书主要内容包括：导论、预订服务与管理、接待服务与管理、收银服务与管理、前厅系列服务、前厅部服务与管理技巧六个模块。
主题词:	饭店
中图分类法:	F719.2 版次：