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题名:
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铁路客运服务心理学
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赵荔, 张慧主编
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ISBN:
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978-7-114-15587-1
价格：
CNY33.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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152页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
人民交通出版社股份有限公司
出版日期：
2019
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内容提要:
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本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。
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主题词:
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铁路运输
旅客运输
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中图分类法:
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U293-05
版次：
5
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主要责任者:
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赵荔
主编
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主要责任者:
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张慧
主编
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附注:
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“十三五”职业教育铁道运输类专业规划教材
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索书号:
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2
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