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题名:
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城市轨道交通车站客运服务 / 王伟雯, 上海申通地铁集团有限公司，轨道交通培训中心 , |
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ISBN:
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978-7-113-10931-8 价格： CNY30.00 |
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载体形态:
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222页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书共分六章，结合上海地铁十余年来运营管理工作的经验，对服务标准、服务流程、客运服务要求、票务管理等进行了反应和概括。 |
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主题词:
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城市铁路 |
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中图分类法:
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U239.5 版次： |
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索书号:
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1 |