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题名:
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服务业营销与管理 / 曾光华著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-4153-8 价格： CNY78.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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425页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书以“协助读者掌握专业知识的精髓”为主要目标, 希望能让读者对生活“有感”、对中国台湾服务业者的努力及全球精彩的服务案例“有知”, 因此强化了“带领读者融入服务情境”的效果。本书不但专业理论丰富, 也十分注重对案例的教学。各章均有不少摘自杂志的报道, 对情境的描述非常生动, 让读者更亲近实务, 发现重要或有趣的现象。 |
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主题词:
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服务营销 营销管理 |
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中图分类法:
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F719.0 版次： 5 |
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其它题名:
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品质提升与价值创造 |
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主要责任者:
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曾光华 著 |
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附注:
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现代工商管理经典教材 |