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题名:
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如何说客户才会听 怎样听客户才肯说 / 章岩著 , |
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ISBN:
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978-7-5143-4605-3 价格： CNY36.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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267页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 现代出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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说话就是生产力! 销售不是凭力气挣钱, 而是用舌头挣钱, 能否让客户心甘情愿地把钱给你, 就看你是否有说服客户的本领。销售的每一个环节都离不开嘴, 每一次交易都是一场外交活动。不要等客户主动告诉你他的需求, 所有的商机都藏在与客户的交流之中! 先询问, 再倾听, 是发掘客户需求的两个步骤! 倾听胜过夸夸其谈! 客户的话就是一张藏宝图, 只要顺着它就可以找到宝藏。一名*的销售人员, 要善于聆听客户的需要、渴望和理想; 还要善于倾听客户的抱怨、异议和投诉; 更要善于听出客户没有表达的意思--没说出来的需求。 |
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主题词:
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销售学 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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章岩 著 |