|
题名:
|
金融消费者投诉处理法理分析与研究 / 中国人民银行金融消费权益保护局编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5220-0216-3 价格： CNY49.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
347页 图 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国金融出版社 出版日期： 2019 |
|
内容提要:
|
本书围绕金融消费者的法定权利, 挑选了相应投诉案例, 并与案例会诊和中立评估相融合, 对消费者适当性、银行卡盗刷、飞单、信用卡逾期全额计息等焦点问题进行了规范性分析, 也结合既有实践提出建议。此外, 结合相关工作推进情况, 本书也对金融消费纠纷非诉解决机制建设、投诉形势分析、金融消费者投诉统计分类及编码等内容进行了介绍。 |
|
主题词:
|
金融市场 消费者权益保护法 中国 |
|
中图分类法:
|
D922.294.4 版次： 5 |
|
次要责任者:
|
余文建 编写 |
|
次要责任者:
|
马绍刚 编写 |
|
责任者附注:
|
本书编写: 余文建, 马绍刚, 尹优平, 舒雄, 杨佩等 |
|
责任者附注:
|
余文建, 金融学博士, 应用经济学博士后, 现任中国人民银行金融消费权益保护局局长, 人民银行上海总部党委委员。 |
|
主要团体责任者:
|
中国人民银行 编著 |