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题名:
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城市轨道交通客运服务 / 申碧涛主编 , |
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ISBN:
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978 7 113 19879 4 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2015.02 |
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内容提要:
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本书是“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理等。 |
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主题词:
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交通运输>铁路运输>特种铁路>城市铁路、市郊铁路 |
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中图分类法:
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U239.5 版次： |