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题名:
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铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术 / 刘启钢著 , |
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ISBN:
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978 7 113 23922 0 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2017.11 |
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内容提要:
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本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服务方案集成、服务方案评价等关键技术问题，形成了铁路物流服务设计理论和技术方法。全书内容共七章，可供铁路物流研究人员借鉴参考。 |
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主题词:
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交通运输>铁路运输>铁路运输管理工程>货物运输>货物运输组织与管理 |
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中图分类法:
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U294.1 版次： |